İade, İptal ve Değişim İşlemleri

İptal İşlemleri

Siparişinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Üye kullanıcı: Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detay bölümüne gidip İptal Et butonuna tıklayabilirsiniz.
• Ürün kargoya verilmemiş ve hazırlanma aşamasındaysa iptal işlemi yapılabilir.
• Üye olmayan kullanıcı: İptal işlemi için iletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade İşlemleri

Ürün iadesi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Üye kullanıcı: Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detay bölümüne gidip iade edilecek ürünleri seçerek İade Talebi oluşturabilirsiniz.
• Gerekli bilgiler form üzerinden doldurularak işlem tamamlanır.
• Üye olmayan kullanıcı: İade işlemi için iletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim İşlemleri

Sistemimiz üzerinden otomatik değişim işlemi mevcut değildir. Değişim taleplerinizi şu şekilde iletebilirsiniz:

• İletişim sayfasından mesaj göndererek veya e-posta ile talebinizi iletin.
• Müşteri hizmetlerimiz talebinizi değerlendirerek size dönüş yapacaktır.