İptal İşlemleri
Siparişinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Üye kullanıcı: Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detay bölümüne gidip İptal Et butonuna tıklayabilirsiniz.
- Ürün kargoya verilmemiş ve hazırlanma aşamasındaysa iptal işlemi yapılabilir.
- Üye olmayan kullanıcı: İptal işlemi için iletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade İşlemleri
Ürün iadesi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Üye kullanıcı: Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detay bölümüne gidip iade edilecek ürünleri seçerek İade Talebi oluşturabilirsiniz.
- Gerekli bilgiler form üzerinden doldurularak işlem tamamlanır.
- Üye olmayan kullanıcı: İade işlemi için iletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim İşlemleri
Sistemimiz üzerinden otomatik değişim işlemi mevcut değildir. Değişim taleplerinizi şu şekilde iletebilirsiniz:
- İletişim sayfasından mesaj göndererek veya e-posta ile talebinizi iletin.
- Müşteri hizmetlerimiz talebinizi değerlendirerek size dönüş yapacaktır.
Not:
- İptal işlemi yalnızca ürün kargoya verilmeden veya hazırlanma aşamasındayken yapılabilir.
- İade talebi yalnızca ürün teslim edildikten sonra oluşturulabilir. İade süreci ile ilgili bilgiler sipariş detayı sayfasından takip edilebilir.
- Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.